HÁZIREND
A Látogatói házirend A Szabadság Bástyája című kiállításra vonatkozóan
A Látogatói házirend (a továbbiakban: házirend) célja, hogy meghatározza a Várkapitányság Nonprofit Zrt. (székhely: 1013 Bp., Ybl Miklós tér 6., a továbbiakban: társaság) által üzemeltetett, Budapest XI. ker. 5412. hrsz.-ú, természetben a 1110 Budapest XI. ker. Citadella sétány 1. szám alatti Citadella erődben található, „A Szabadság Bástyája” című kiállításon (a továbbiakban: kiállítás) tartózkodó személyek egymás közötti magatartását, és azokat az alapvető szabályokat, amelyek a helyszínen zajló kulturális programok magas színvonalon történő megvalósulásához szükségesek. A zavartalan időtöltés érdekében minden, a helyszínen tartózkodó személytől elvárjuk a közösségi és társas együttélés szabályainak megfelelő, kulturált magatartást.
Érezd jól magad nálunk, de kérjük, vedd figyelembe az alábbiakat!
A Házirend hatálya
A házirend a kiállítás területére belépő valamennyi személyre vonatkozik, aki belépésével a házirendben foglalt szabályokat elfogadja. Tudomásul veszi, hogy a helyszíneket mindenki saját felelősségére látogathatja, és köteles a társaság munkatársai és biztonsági szolgálata által közölt utasításokat, esetleges korlátozásokat, figyelmeztetéseket figyelembe venni és követni.
A kiállításon tartózkodó személyek kötelesek tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a saját és mások életét, testi épségét, valamint a mások vagyonát, illetve a kiállítás berendezéseinek és eszközeinek védelmét veszélyeztetné.
Nyitvatartás
Kiállítás
- hétfő–csütörtök, szombat–vasárnap: 10:00–18:00, jegykiadás: 16:40-ig
- péntek: 12:00–20:00, jegykiadás: 18.40-ig
Park
- november–március: 8:00–22:00
- április–október: 6:00–24:00
A kiállítást az épület zárásáig kérjük elhagyni. A fentiektől eltérő, rendkívüli nyitvatartásunkról a www.citadella.hu hivatalos oldalunkon lehet tájékozódni.
Belépőjegyek megvásárlására vonatkozó szabályok
A kiállítást kizárólag érvényes belépőjeggyel lehet látogatni, kivéve a nemzeti ünnepnapokon, illetve egyéb tematikus napokon, amikor előzetes regisztráció mellett, ingyenesen megtekinthető.
A kiállításra a belépőjegyek személyesen a Budavári Palotanegyedben található információs pontokon, illetve a kiállítás jegypénztárában, online pedig a www.citadella.hu oldalon vásárolhatók meg.
A belépőjegy kizárólag a feltüntetett idősávon belül jogosít belépésre.
Belépőjegy visszaváltására, eltérő időpontra szóló cseréjére kizárólag a program elmaradása esetén van lehetőség.
A rossz időpontra történt vásárlás, a látogató késése vagy egyéb okból történő távolmaradása esetén a belépőjegyet nem áll módunkban visszaváltani.
Amennyiben a kiállítás helyszínén a program elmarad, vagy az adott idősávban nem látogatható, a személyesen vásárolt jegyeket jegypénztárunkban, az online vásárolt jegyeket pedig az InterTicket Kft.-nél, a honlapon (www.citadella.hu) megadott módon és időpontig lehet visszaváltani.
Belépés
A kiállítás helyszínére a belépőjegyen szereplő belépési időpont előtt 15 perccel kell megérkezni! A belépőjegyen szereplő, lefoglalt belépési időponthoz képest későn érkező látogatókat nem áll módunkban beengedni.
Kérjük az elővételben megváltott belépőjegyet a beléptetéskor előkészíteni, illetve mobil eszközön elérhetővé tenni.
A kiállítás területén a mindenkor hatályos jogszabályok és kormányzati ajánlások szerinti egészségvédelmi előírások követendők, amelyeknél eseti jelleggel a Várkapitányság Nonprofit Zrt. szigorúbb szabályokat is megállapíthat.
A beléptetés a kiállítás zavartalan működésének biztosítása érdekében idősávokra bontott, annak figyelembevételével, hogy a kiállítás területén egy időben – tűzvédelmi, műtárgy- és vagyonbiztonsági okokból – korlátozott számú látogató tartózkodhat.
A kiállítás babakocsival látogatható, amennyiben a gyermek a babakocsiban tartózkodik. Kétévesnél fiatalabb gyermeket a kiállítótérbe kizárólag babakocsiban vagy a testre elöl rögzített hordozóban lehet bevinni.
Gyermekcsoportok esetén a csoportot vezető felelőssége, hogy a látogatást a csoport létszámához igazodó számú felnőtt kísérő segítse.
A kiállítás akadálymentes, kerekesszékkel is látogatható.
A kiállítótérbe történő belépés előtt a mobiltelefonokat le kell némítani, és – lehetőség szerint – mellőzni kell a hangos telefonálást.
Kiállítótér
A kiállításon elhelyezett tárgyakhoz, nem érintőképernyős berendezésekhez, készülékekhez nyúlni tilos!
Az installációs elemeket legfeljebb 30 centiméterre szabad megközelíteni.
A kiállítótérben az ablakpárkányra felülni, az ablakot kinyitni, az ajtót becsukni, a villany- és egyéb kapcsolókat használni tilos!
A kiállítótérben a látogatói élményt zavaró mobiltelefon-használat és a hangos beszéd nem megengedett.
Épülethasználat
A kiállítás alkoholos befolyásoltság alatt vagy bódult állapotban lévő, illetve feltűnően hiányos vagy nem megfelelő öltözetben (pl. fürdőruhában, fedetlen felsőtesttel, mezítláb) érkező személyek számára nem látogatható. A házirend előírásait megsértő személyeket a biztonságért felelős munkatársak kikísérhetik az épületből.
A mosdók és pelenkázók a kiállításra váltott jeggyel ingyenesen vehetők igénybe.
A Tetőkert 360 és a Rondellaterasz érvényes kiállítási jeggyel vagy a Várkapitányság Nonprofit Zrt. által szervezett sétajeggyel látogatható. Kedvezőtlen időjárási körülmények esetén a Tetőkert 360 és a Rondellaterasz nem látogatható. A teraszokon 14 év alatti gyermekek kizárólag szülői felügyelettel tartózkodhatnak. A dekorációs kövek elmozdítása, falon túlra történő ledobása szigorúan tilos és életveszélyes, kitiltást és a kár megtérítését vonja maga után.
A látogató köteles a kiállítás helyiségeit rendeltetésüknek megfelelően használni, a környezetet óvni és rendben tartani, továbbá az épületben található eszközöket, berendezéseket az előírásoknak megfelelően kezelni.
Kérjük, ne szemetelj! Hulladék csak a kihelyezett hulladéktárolókban helyezhető el.
A kiállítóterekbe nem megengedett bevinni ételt és italt, illetve olyan méretű tárgyat, amelynek elhelyezése elzárja a menekülési útvonalakat (pl. játék kismotor, roller, nagy méretű hangszer stb.). Tilos a kiállítás épületébe és a környékére tűz- és robbanásveszélyes anyagot hozni. A kiállítás a Citadella erőd mindenkor hatályos Tűzvédelmi szabályzatában foglaltak betartása mellett látogatható. Abban az esetben, ha a látogató jogszabályba vagy jelen házirendbe ütköző magatartása miatt (például dohányzás, tűz okozása, kézi tűzjelző indokolatlan használata) az automata tűzriasztó rendszer elindul, esetleg a tűzoltóság a helyszínre vonul, az ezzel kapcsolatos költségeket és kárt a tüzet, illetve a riasztórendszer elindulását okozó személy köteles – az erre vonatkozó felszólítástól számított 5 munkanapon belül – megtéríteni.
Az a látogató, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható az épületből, illetőleg hatósági eljárás is indítható ellene. A Várkapitányság Nonprofit Zrt. fenntartja a jogot, hogy a házirendet be nem tartó személyektől a kiállítás látogatásának lehetőségét megvonja. A házirendet sértő személy köteles a Várkapitányság Nonprofit Zrt. illetékes munkatársa vagy a biztonsági őr felhívására az épületet haladéktalanul elhagyni, ennek hiányában a biztonsági őr jogosult a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvényben meghatározott intézkedéseket alkalmazni, és a látogatót az épületből kivezetni.
Dohányzás
A kiállítás egész területén tilos a dohányzás, valamint elektromos cigaretta használata sem megengedett. Dohányozni kizárólag az erre a célra kijelölt külső helyszíneken lehet. A kiállítás területére a nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól szóló 1999. évi XLII. törvény hatályos rendelkezései érvényesek.
Kép- és hangfelvétel, fotózás
A kiállításon megengedett a vaku nélküli kép- és videófelvétel magáncélú készítése és felhasználása. Személyes tárlatvezetés, tematikus séta, idegenvezetés, múzeum- és örökségpedagógiai programok közben videó- és hangfelvétel készítése nem megengedett! A kiállítás területén videókamerás megfigyelőrendszer üzemel, amelynek felvételeit a Várkapitányság Nonprofit Zrt. honlapján elérhető adatkezelési tájékoztató szerint kezeljük. Nyilvánosság számára készülő videó- vagy hangfelvétel készítése előzetes egyeztetést követően, a Várkapitányság Nonprofit Zrt. írásos engedélyével lehetséges.
Ruhatár
Hátizsákot, esernyőt, nagy méretű táskát és kabátot a kiállítóterekbe bevinni nem lehet! Kérjük, hogy a kiállításon az ingyenes, számkombinációs zárral ellátott ruhatári szekrényeket használd. A szekrényeket zárás után a biztonsági szolgálat jelenlétében felnyitjuk és kiürítjük, az abban talált tárgyakat legfeljebb 15 napig őrizzük, majd Újbuda Önkormányzata jegyzőjének átadjuk.
Kis méretű hátitáskát csak elöl viselve vagy kézben lehet bevinni a kiállítás területére.
Tilos bevinni palackot, ételt, italt, gyermekjátékot, fegyvert vagy annak látszó tárgyat, szúró- és vágóeszközt, illetve egyéb tárgyat, amely az ott tartózkodó személyek testi épségét, biztonságát, illetve a kiállítás berendezésének állapotát veszélyezteti. Nem megengedett bevinni továbbá kerékpárt, rollert, gördeszkát, görkorcsolyát, segwayt és egyéb járművet, illetve állatot – kivéve a szájkosárral, pórázzal és megkülönböztető jelzéssel ellátott – vakvezető, valamint segítőkutyát.
Balesetek
Bármilyen veszély, baleset vagy házirendbe ütköző cselekmény észlelése esetén, kérjük azonnal értesíteni a biztonsági szolgálat munkatársait. Rendkívüli esemény (pl. természeti katasztrófa, tűz, bombariadó stb.) esetén a kiállítás területére belépő valamennyi személy köteles betartani a társaság munkatársainak utasításait.
Egyéb rendelkezések
A kiállítás területén elhagyott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Az elveszett tárgyakkal kapcsolatban a jegyinformációs pultnál dolgozó kollégák tudnak segíteni, illetve ügyfélszolgálati felületünkön lehet érdeklődni. A kiállítás területén kizárólag a Várkapitányság Nonprofit Zrt. tárlat- és idegenvezetői, illetve múzeumpedagógusai tarthatnak tárlatvezetést, tematikus sétát, idegenvezetést, múzeum- és örökségpedagógiai foglalkozást.
Sajtómegkeresések
A kiállítást érintő megkereséseket a sajto@varkapitanysag.hu címen fogadjuk.
A fentiek a házirend szabályai. A kiállítás területén tartózkodó valamennyi személy, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható az épületből, és ellene hatósági eljárás indítható. A házirend megszegéséből fakadó károkért a szabályokat megszegő vagy a megszegő személyért felelős személy felel.
Amennyiben a házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a megszegő vagy a megszegő személyért felelős személy viseli a jogszabályi felelősséget, és őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók.
A jelen házirendben foglaltakhoz kapcsolódó személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a http://varkapitanysag.hu/adatkezelesi-tajekoztato
Parkhasználati házirend
A Parkhasználati házirend (a továbbiakban: házirend) célja, hogy meghatározza a Várkapitányság Nonprofit Zrt. (székhely: 1013 Budapest, Ybl Miklós tér 6., a továbbiakban: Várkapitányság) által üzemeltetett, Budapest XI. ker. 5412. hrsz.-ú, természetben a 1110 Budapest, XI. ker. Citadella sétány 1. szám alatt található Citadella erődhöz tartozó park (a továbbiakban: park) területén tartózkodó személyek egymás közötti magatartását.
A zavartalan időtöltés érdekében minden, a park területén tartózkodó személytől elvárjuk a közösségi és társas együttélés szabályainak megfelelő, kulturált magatartást.
Érezd jól magad nálunk, de kérjük, vedd figyelembe az alábbiakat!
Látogatási szabályok
1) A parkot bárki látogathatja a jelen házirend és a vonatkozó jogszabályok betartása mellett.
2) Nyitvatartás
Park
- november–március: 8:00–22:00
- április–október: 6:00–24:00
3) A parkot mindenki saját felelősségére látogathatja. Kérjük, tegyél meg mindent a károkozások, veszélyhelyzetek, balesetek megelőzése és elhárítása érdekében.
4) Vészhelyzet, baleset esetén azonnal értesítsd a Várkapitányság biztonságért felelős munkatársait, illetve szükség esetén a 112-es segélyhívó számon a megfelelő segélyszolgálatot (rendőrség, mentő, tűzoltóság).
5) Esőzés vagy hóesés esetén, kérjük, ügyelj a saját biztonságodra, mivel a járófelületek csúszósak lehetnek, és a megszokottnál erősebb szél nehezítheti a gyalogos közlekedést.
6) Viharos, szeles időjárás esetén, valamint jelentős mennyiségű hóesést követően a fák alatt tartózkodni tilos, és a park csak fokozott elővigyázatosság mellett látogatható.
7) Nyilvánosság számára készülő, gazdasági tevékenységet megvalósító videó- vagy hangfelvétel előzetes egyeztetést követően, a Várkapitányság írásos engedélyével készíthető.
8) Házi kedvencet vagy más állatot a park területére behozni póráz használatával szabad, ezalól kivételt képez a vakvezető és a segítőkutya. Kérjük, ügyelj a környezet tisztaságára, az állatok ürülékét szedd össze, és a kijelölt gyűjtőedényben helyezd el.
9) Dohányozni kizárólag a táblával jelzett, kijelölt területen lehet.
10) Rendezvény, előadás, gyülekezés a vonatkozó jogszabályok betartása mellett és a Várkapitányság előzetes írásbeli jóváhagyása esetén tartható.
11) Idegenvezetést csak a látogatókat és dolgozókat nem zavaró módon (pl. kihangosító használata nélkül) lehet tartani.
12) Az őrizetlenül hagyott, illetve a látogatók által maguknál tartott tárgyakért, értékekért, illetve a személyekben vagy anyagi javaikban esetlegesen bekövetkező károkért a Várkapitányság nem vállal felelősséget.
13) Kérjük, a park területén figyelmesen közlekedj, használd a kijelölt utakat és lépcsőket, valamint a kialakított ülő- és pihenőhelyeket. A falakra és kerítésekre felmászni tilos és életveszélyes!
14) A parkban a közlekedési eszközök (kerékpár, roller, gördeszka, görkorcsolya, segway vagy bármely más közlekedési eszköz) használata nem megengedett.
15) Kérjük, fordíts figyelmet a Park természet- és környezetbarát használatára. A növények leszedése, letaposása vagy bármilyen károsítása nem megengedett.
16) Kérjük, használd a szeméttároló edényeket és a szelektív hulladéktárolókat, kerüld a szemetelést a park területén.
17) A parkban nem tartózkodhat az a személy (és ennek megfelelően munkatársaink kikísérhetik), aki:
- jelen házirend bármely pontját vagy jogszabály irányadó rendelkezését megszegi vagy felszólítás ellenére is folytatja;
- más személy életét, testi épségét, vagyoni jogait, vagyontárgyai épségét, a természeti környezetet bármilyen módon veszélyezteti;
- nyugalom megzavarására alkalmas, garázda módon vagy rendőri intézkedésre okot adó módon viselkedik;
- magatartásával veszélyezteti a park rendjét, tisztaságát, kárt okoz a parkban található tárgyakban, építményekben, növényekben, berendezésekben (pl. öntözőrendszer elemei, padok, hulladékgyűjtők stb.), illetve rongálja azokat (ideértve a falfirkák elhelyezését is);
- tiltott tárgyat (ilyen különösen – de nem kizárólag – a lőfegyver, a sokkoló és a petárda), tiltott szert (pl. kábító- vagy egyéb tudatmódosító szer, robbanószer stb.), egyéb, a közbiztonságra veszélyes dolgot, illetve a saját vagy mások testi épsége veszélyeztetésére alkalmas eszközt (pl. szúró-, vágóeszköz) birtokol vagy használ a park területén;
- hiányos ruházatú, erősen ittas vagy bódult, illetve az általános higiéniai állapota nem elfogadható, vagy a parkban életvitelszerű tartózkodásra rendezkedik be
18) Kérjük a jelen házirendbe ütköző cselekmény, magatartás jelzését a járőrszolgálatot teljesítő hivatalos személynek vagy biztonságért felelős munkatársainknak a lenti elérhetőségeken.
19) Károkozás esetén (ideértve a fizikai, erkölcsi, természeti károkat is) jegyzőkönyv készül, és a kárt az okozó személy köteles megtéríteni.
A jelen házirendben foglaltakhoz kapcsolódó személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a http://varkapitanysag.hu/adatkezelesi-tajekoztato weboldalon, továbbá a Várkapitányság Nonprofit Zrt. székhelyén közzétett adatkezelési tájékoztató tartalmazza.